每个季度，我们的员工都会与他们的经理会面，讨论两个非常基本的问题:
1.工作是什么?
2.不工作是什么?
从表面上看，这些问题似乎并不多。但在一个季度又一个季度地思考它们之后，我开始意识到它们有多么强大。
简单也有力量。你很容易被困在确保向员工提出所有正确的问题上。他们订婚了吗?他们达到目标了吗?他们觉得自己被重视吗?他们的工作量如何?这样的例子不胜枚举。但两个简单的问题可以涵盖所有这些，甚至更多。这可以让你把注意力从寻找正确的问题转移到倾听回应上。
模棱两可中蕴含着力量。当然，有时候我们可能需要围绕项目、过程或问题问一些更有针对性的问题。但这些问题的模糊性使得对话可以在任何需要的地方进行。没有“对”或“错”的答案——每个人都会有不同的回答。当我们提出广泛的、开放式的问题时，我们能够进行更真诚的对话，并从员工那里得到更好的反馈。
解决积极和消极问题都是有力量的。太多时候，我们直接走向消极。我们做错了什么?我们还能做些什么?我们错过了什么?但承认积极的一面也很重要。让我们也强调我们的成功和庆祝我们的胜利。
最好的部分?你可以在任何情况下使用这些问题。用它们来汇报一个项目，或者进行当下的直觉检查。把它们用在最小的待办事项或最大的战略项目上。在你的个人生活中使用它们。在每一种情况下，我们都可以停下来反思是什么工作而且什么不工作．
提出好的问题并不一定是复杂的。有时候，最简单的问题却是最有力的。
